Integritetspolicy

Coco & Carmen samlar in personuppgifter på följande sätt:
När du bokar bord hos oss.
Vid uppdatering av en befintlig bokning.
Genom vår webbplats och våra digitala tjänster.
Vid anmälan till vårt nyhetsbrev.
Via sociala medier, reklampartners och offentliga register.
När du ansöker om anställning hos oss.
Vid avtal som kräver lagring av viss information, exempelvis anställnings- eller leverantörsavtal.
Vi följer alltid gällande lagstiftning när vi samlar in och hanterar personuppgifter. Vi inhämtar alltid samtycke när det krävs, och du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.

Coco & Carmen kan samla in följande uppgifter:
Namn, e-postadress, telefonnummer och andra kontaktuppgifter.
Betalningsuppgifter i samband med bordsbokningar.
Köphistorik och feedback via sociala medier.
Webbläsarinformation och användardata från våra digitala tjänster.
Kontaktuppgifter till företagsrepresentanter som vi samarbetar med.

Du kan även välja att lämna ytterligare information, såsom:
Allergier eller funktionsnedsättningar.
Matpreferenser.
Medicinska tillstånd.

Genom att dela denna information ger du oss ditt samtycke att lagra och behandla dessa uppgifter. För känsliga personuppgifter, såsom medicinska uppgifter och allergier, inhämtas alltid ett tydligt och dokumenterat samtycke.

Vi använder Waiteraid.com som bokningssystem. Waiteraid.com hanterar personuppgifter såsom namn, kontaktuppgifter och bokningsinformation. Coco & Carmen har tillgång till dessa uppgifter för att administrera din bokning. Waiteraid.com ansvarar även för säker hantering av kortuppgifter.

För mer information om hur Waiteraid.com behandlar dina kort- och personuppgifter, se deras integritetspolicy HÄR
(länken öppnas i nytt fönster).

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Cookies lagrar information om dina preferenser och användarbeteende utan att spara personliga uppgifter som namn eller e-postadress. Genom att fortsätta använda vår webbplats godkänner du användningen av cookies.

Du har möjlighet att justera dina cookie-inställningar via din webbläsare. Förutom nödvändiga cookies, som krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt, kan du välja att godkänna eller avvisa användningen av andra typer av cookies.

Coco & Carmen samlar in personuppgifter för att:
Administrera och förbättra våra tjänster.
Hantera reservationer och betalningar.
Kommunicera med dig före, under och efter ditt restaurangbesök.
Anpassa marknadsföring och kommunikation.
Analysera användarbeteenden och förbättra våra erbjudanden.
Informera om erbjudanden och kampanjer.
Uppfylla lagstadgade krav.
Alla insamlingar av personuppgifter sker i enlighet med gällande dataskyddsregler och endast för de syften som beskrivs ovan. Vi samlar inte in mer data än vad som är nödvändigt för dessa ändamål.

Behandlingen av dina personuppgifter baseras på följande:
Fullgörande av avtal, exempelvis en bokning eller ett leverantörsavtal.
Behandling före ingående av ett avtal på din begäran.
Vårt legitima intresse, som att analysera statistik och förbättra våra tjänster, under förutsättning att dina rättigheter inte åsidosätts.
Vid behandling av känsliga personuppgifter, såsom hälsouppgifter, krävs ditt uttryckliga samtycke. Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke när som helst.

Coco & Carmen lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för det angivna ändamålet. Uppgifter som restauranggäst sparas i upp till två år efter ditt senaste besök, eller längre om vi enligt lag är skyldiga att behålla dem.
När vi inte längre behöver dina personuppgifter, eller när du begär att de ska raderas och vi inte har någon laglig skyldighet att behålla dem, raderas eller anonymiseras uppgifterna på ett säkert sätt.

Vi har ett berättigat intresse att marknadsföra våra tjänster till tidigare kunder. Om du har lämnat din e-postadress eller handlat hos oss kan du få kampanjerbjudanden eller marknadsföringsmaterial från oss. Du kan när som helst avbryta dessa utskick genom att klicka på avregistreringslänken i e-posten eller kontakta oss mail HÄR.

När du ansöker om anställning hos företaget behandlar vi dina personuppgifter, inklusive namn, kontaktuppgifter och information om din utbildning och yrkeserfarenhet. Uppgifterna sparas under rekryteringsprocessen och raderas omedelbart efter avslutad process, om inte annat avtalats. Om du samtycker kan vi spara dina uppgifter i upp till två år för framtida rekryteringsmöjligheter.

Som registrerad har du enligt GDPR följande rättigheter:
Rätt att begära tillgång till dina personuppgifter.
Rätt att få dina uppgifter rättade om de är felaktiga.
Rätt att begära radering av dina uppgifter, under förutsättning att vi inte är skyldiga att behålla dem enligt lag.
Rätt att återkalla ditt samtycke till behandlingen av dina uppgifter när som helst.
För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss skriftligen. Vi strävar efter att besvara din begäran inom 30 dagar.

Vi skyddar dina personuppgifter genom uppdaterade säkerhetsrutiner och säkra IT- lösningar. Utöver våra interna system använder vi externa leverantörer som fungerar som personuppgiftsbiträden. Dessa leverantörer är bundna av avtal som säkerställer att dina uppgifter behandlas på ett säkert sätt och i enlighet med gällande lagstiftning.
Vid behov kan vi dela dina uppgifter med tredje part, exempelvis restauranger eller aktivitetsarrangörer, för att ge dig bästa möjliga service. Alla tredje parter som hanterar dina uppgifter följer dataskyddsregler och med giltiga personuppgiftsbiträdesavtal.

Företaget förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera denna personuppgiftspolicy. Eventuella ändringar publiceras på vår webbplats och träder i kraft vid publiceringen.

Om Punk Royale catering AB (org. nr: 559211-2873), Stureplan 15, 111 45 Stockholm, helt eller delvis säljs, omorganiserar eller överlåter verksamheten kan personuppgifter överlåtas som en del av affären. I sådant fall kommer vi att informera dig om en sådan överlåtelse sker och vilka rättigheter du har i samband med detta.

Om du anser att dina personuppgifter har behandlats på ett felaktigt sätt eller i strid med gällande lagstiftning har du rätt att lämna in ett klagomål till Datainspektionen (Integritetsskyddsmyndigheten), som är den tillsynsmyndighet som ansvarar för dataskydd i Sverige.

Integritetspolicy är uppdaterad 2024.10.22